La livraison de vos marchandises – vous avez le choix !

• Enlèvement au dépôt ⬇: Vous organisez vous-même la livraison et le déchargement de la marchandise depuis notre entrepôt.
• Livraison standard ⬇: Nous vous livrons votre commande et déchargeons la marchandise sur le trottoir.
  
  

Vous trouverez ici d'autres informations importantes sur la livraison et le transport :

• Livraison de petites quantités ⬇ 
• Commandez maintenant et faites-vous livrer plus tard ⬇
• Infos sur l'emballage ⬇ 
• Infos sur les frais de livraison ⬇
  
  

Livraison gratuite à partir de CHF 5.000 !

• Pour toute commande de marchandises dont la valeur est supérieure à CHF 5.000, la livraison est gratuite dans toute la Suisse.
• Sinon, le forfait de livraison standard est de CHF 295 (TTC).
• Des règles différentes s'appliquent si la livraison a lieu sur une île. Un supplément insulaire de  CHF 1.500 (TTC) est alors facturé.
• Nous livrons également dans d'autres pays et régions, sur demande. N'hésitez pas à nous contacter !
  
  

Simple et efficace : la livraison standard

• Nous livrons vos marchandises à votre domicile et les déchargeons sur le trottoir à l'aide d'un hayon et d’un transpalette manuel.
• Le délai de livraison est de 1 à 2 semaines.
• Service supplémentaire : Vous pouvez indiquer la date de livraison souhaitée lors de la commande.
• Le transporteur vous contactera 1 à 2 jours avant la livraison.

Conditions préalables à une livraison et un déchargement réussi

Voici ce à quoi vous devriez faire attention pour que la livraison puisse avoir lieu comme prévu :

Il devrait y avoir suffisamment d’espace disponible.
• Le sol doit être dur et résistant (béton ou matériau comparable). Les graviers sont également à éviter.
• Les pentes de toute sorte entravent le déchargement – la surface doit donc être plane.
• Jours de livraison : du lundi au vendredi
• La rue ou route sur laquelle a lieu la livraison doit être praticable (par exemple : pas d’arbres ou de places de stationnement gênant le camion, etc.)
• Veuillez noter qu'un transfert de marchandises entre le camion du transporteur et l'un de vos véhicules est impossible.
• Vous trouverez de plus amples informations sur la livraison dans nos conditions de vente.

Venez récuperer la marchandise vous-même au dépôt

• Nous vous informons immédiatement par mail dès lors que vos marchandises sont prêtes à être récupérées.
• Adresse de l’entrepôt : 
  A. Ristlhueber Nachfolger AG
  c/o stonenaturelle AG
  Unterfeldstrasse 2
  CH-5322 Koblenz
• Important : Veillez à ce que la marchandise soit correctement arrimée pendant le transport.

Livraison de petites quantités

Votre projet nécessite une livraison supplémentaire ? Avec nous, c'est très facile : connectez-vous avec votre compte et ajoutez la quantité souhaitée au panier. Si le poids des marchandises est inférieur à 30 kg, nous pouvons vous proposer un mode de livraison à prix réduit (livraison de petites quantités).

Commandez maintenant et faites-vous livrer plus tard !

Nous livrons volontiers à une date ultérieure. Il vous suffit pour cela d'indiquer la date de livraison souhaitée dans le panier. S'il s'agit d'une commande de marchandises en stock, nous nous réservons le droit de remplacer celles-ci par des marchandises en cours d'arrivage, si cela est compatible avec la date de livraison souhaitée. Dans de très rares cas, cela peut entraîner des retards.

Comment les marchandises sont-elles emballées ?

Nos carreaux et dalles en pierre naturelle sont généralement emballés dans des caisses en bois. Les carreaux et dalles en grès cérame sont souvent emballés dans des boîtes en carton posées sur des palettes. Les colis font habituellement jusqu'à 1,20 m de largeur et de profondeur (maximum 1,80 m) et 1 m de hauteur. Un tel colis pèse en général de 800 à 1000 kg, dans de très rares cas jusqu'à 1,2 to. Vous pouvez connaître le poids exact d'une caisse sur la page produit du sol que vous avez choisi. Le poids total de votre livraison sera également affiché dans le panier.